Đối với các nhà cái cá cược, ngoài vấn đề hợp pháp thì yếu tố quan trọng không kém đó là chính sách bảo mật. Việc để lộ thông tin cá nhân trên mạng sẽ gây ra nhiều rắc rối, những cuộc gọi quấy rối hay những tin nhắn đầy email. Hiểu rõ vấn đề này, nhà cái Venus Casino đầu tư cực KHỦNG vào chính sách bảo mật. Bảo vệ thông tin của khách hàng một cách tuyệt đối.
Để hiểu rõ hơn về quy trình bảo mật thông tin của Venus Casino, cũng như các thông tin của quý khách hàng được sử dụng với mục đích gì? Hãy cùng tìm hiểu ngay.
VENUS CASINO CÓ THU THẬP THÔNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG KHÔNG? BẰNG CÁCH NÀO?
Nhà cái Venus Casino có thu thập thông tin của quý khách hàng. Với một lượng người chơi đông đảo, Venus Casino BẮT BUỘC phải thu thập thông tin, nó sẽ hỗ trợ trong quá trình quản lý thành viên, góp phần mang đến một sân chơi giải trí công bằng – minh bạch, loại bỏ những thành phần “không tốt” khỏi sân chơi.
Venus Casino thu thập thông tin của khách hàng qua những yếu tố sau:
BÌNH LUẬN/ LIVE CHAT
Nhằm hỗ trợ thành viên có thể trao đổi, kết bạn với những người chơi trực tuyến khác. Một số trò chơi tại Venus Casino có khung chat để bạn nhắn tin làm quen. Việc để lại bình luận của bạn là yếu tố để nhà cái thu thập thông tin.
Cụ thể chúng tôi sẽ xác định được địa chỉ IP từ điện thoại/ máy tính của bạn khi chơi. Hay với những bình luận mang tính chất spam, vô nghĩa,… Venus Casino sẽ có những giải pháp xử lý phù hợp. Có thể là cảnh cáo, răn đe; nặng hơn là tạm khóa tài khoản hoặc khóa tài khoản.
Ngoài ra khi bạn liên hệ với bộ phận CSKH tìm kiếm sự trợ giúp, Venus Casino cũng thu thập dữ liệu của bạn qua yếu tố này.
HÌNH ẢNH
Nếu nhà cái Venus Casino phát hiện có 2 thành viên có cùng họ và tên, chúng tôi sẽ yêu cầu người chơi cung cấp hình ảnh như thẻ CCCD, bằng lái xe hoặc thông tin tài khoản ngân hàng…. Điều này sẽ giúp trang hạn chế được tình trạng người chơi cố ý tạo nhiều tài khoản để gian lận/ lạm dụng khuyến mãi.
Khi được yêu cầu cung cấp các hình ảnh để xác thực, quý khách vui lòng thực hiện để nhà cái giải quyết vấn đề nhanh và sớm nhất. Hãy chắc chắn rằng những thông tin đăng ký của bạn sẽ trùng khớp với thông tin trên hình ảnh. Nếu có sự khác biệt, nhà cái sẽ không hỗ trợ rút tiền. Thậm chí là tạm khóa hoặc khóa tài khoản cược vĩnh viễn.
COOKIE VÀ CỔNG AN TOÀN 128 BIT SSL
Venus Casino còn ứng dụng công nghệ Cookie để thu thập thông tin của khách hàng. Cookie được sử dụng với mục đích ghi nhớ trạng thái đăng nhập của người chơi trên thiết bị. Nó không chỉ giúp người chơi truy cập vào tài khoản nhanh hơn, mà còn hỗ trợ nhà cái tốt hơn trong quá trình quản lý.
Những thông tin của khách hàng được thu thập được sẽ được sử dụng công nghệ 128 bit SSL, mã hóa toàn bộ giao dịch của bạn, nhằm đảm bảo tính riêng tư.
VÌ SAO VENUS CASINO LẠI THU THẬP THÔNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG?
Việc thu thập thông tin của khách hàng, ngoài hỗ trợ nhà cái trong quá trình quản lý, thì còn được sử dụng với mục đích nội bộ, chẳng hạn như:
– Hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao dịch, thanh toán. Sau lần rút tiền thứ nhất, hệ thống sẽ tự ghi nhớ tài khoản và giúp người chơi rút nhanh hơn, tối giản các thao tác.
– Hỗ trợ người chơi khi tham gia cá cược.
– Quản lý và nâng cấp hồ sơ của người chơi.
– Sử dụng để phân tích dịch vụ cá cược của nhà cái, đồng thời cải thiện chất lượng dịch vụ – sản phẩm tốt hơn.
– Việc thu thập thông tin sẽ giúp nhà cái tiến hành giới thiệu các khuyến mãi, trò chơi cá cược phù hợp với khách hàng.
– Giám sát tình trạng cá cược của người chơi, hạn chế tình trạng gian lận.
CẦN LÀM GÌ KHI CÓ KHIẾU NẠI TẠI VENUS CASINO?
Trong quá trình cá cược tại Venus Casino, đôi khi bạn sẽ có những thắc mắc xoay quanh về vấn đề:
– Nạp/ rút tiền
– Chính sách khuyến mãi
– Tỷ lệ cá cược
– Thay đổi kết quả hay các vấn đề liên quan đến tài khoản cược
Khi có thắc mắc và cần được giải đáp, hãy liên hệ ngay cho bộ phận CSKH của Venus Casino để được tư vấn nhanh và tốt nhất. Nhà cái mở rộng nhiều kênh hỗ trợ như hotline, live chat, email,…
QUY TRÌNH BẢO MẬT THÔNG TIN CỦA KHÁCH HÀNG TẠI VENUS CASINO
Để hiểu rõ hơn quy trình bảo mật thông tin của Venus Casino, quý khách có thể tham khảo thêm, gồm:
– Bước 1: Người chơi đăng ký tài khoản cược tại Venus Casino
– Bước 2: Nhà cái thu thập thông tin của khách hàng qua mục đăng ký, bình luận, tin nhắn tư vấn, cookie,… Sau đó mã hóa để bảo mật theo quy định.
– Bước 3: Thông tin của quý khách chỉ sử dụng với mục đích nội bộ. Nhà cái không sử dụng với mục đích trao đổi/ mua bán. Trừ phi có sự yêu cầu của pháp luật hoặc các công ty hỗ trợ Venus Casino trong việc điều tra gian lận,….
Đó là toàn bộ quy trình – chính sách bảo mật Venus Casino. Anh em hãy đọc và nắm rõ nhé!